Select your language
FAQ
1. 診療内容について
Q. どのような症状の診察をしていますか？
A. 当院では、風邪、インフルエンザ、新型コロナウイルス感染症、胃腸炎、花粉症など、主に軽度の内科疾患を診察しております。
緊急性の高い症状や重篤な疾患が疑われる場合は、お近くの救急病院をご利用ください。救急病院が分からない場合は、宿泊施設のフロントにご相談ください。
⚠️ 緊急時は、迷わず119番にお電話ください。
Q. 小児の診察もしていますか？
A. はい。小児からご高齢の方まで、幅広く診察いたします。
Q. インフルエンザや新型コロナウイルスの検査は受けられますか？
A. はい。インフルエンザや新型コロナウイルスの迅速抗原検査を行うことができます。ただし、PCR検査には対応しておりません。
2. 医師・診察体制について
Q. どのような医師が診察しますか？
A. 当院では、15年以上の臨床経験を有する医師のみが診察を担当しております。内科、皮膚科、小児科、軽度の外傷処置など幅広く対応可能です。
Q. 日本語以外でも対応できますか？
A. はい。英語、中国語、韓国語で診察が可能です。
その他の言語（タイ語、ベトナム語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、ロシア語、マレー語など）は、ブラウザの翻訳機能をご利用いただければ対応可能な場合があります。
なお、当院のホームページおよび問診票は英語、中国語、韓国語に対応しています。
3. ご利用条件・診察場所について
Q. 宿泊施設以外でも診察を受けられますか？
A. いいえ。屋外や公共施設での診察は行っておりません。宿泊施設へのご宿泊が確認できない場合、診察はお受けできません。
Q. 診察可能なエリアはどこですか？
A. 東京都内では以下の区に対応しております。
千代田区、中央区、港区、渋谷区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、中野区、豊島区。
また、品川から40分以内であれば横浜や千葉も対応可能な場合があります。
対象外エリアの場合は、メールにてご連絡し、最寄りの医療機関をご案内いたします。
4. 薬の処方について
Q. 抗生物質を処方してもらえますか？
A. 日本では医師の処方がなければ抗生物質を入手できません。当院では診察のうえ、必要と判断した場合に適切な抗生物質を処方いたします。
Q. 何日分の薬を処方してもらえますか？
A. 軽度の内科疾患を対象としており、基本的には1週間程度の処方です。症状が改善しない場合は、病状悪化や慢性化の恐れがあるため、病院での受診をお勧めいたします。
Q. うつ病治療薬や睡眠薬を処方してもらえますか？
A. 新規に開始するリスクの高い薬（抗うつ薬・睡眠薬など）は処方しておりません。
ただし、旅行中に定期的に内服している薬が途切れた場合、薬の内容が確認できれば同じ成分の薬を処方できることがあります。
Q. 定期的に服用している薬がなくなってしまいました。対応できますか？
A. はい。服用中の薬の内容が確認できれば、同じ成分の薬を処方いたします。日本国内で入手できない場合は、代替薬をご案内することもあります。
5. 費用・保険について
Q. 診察費用はどのくらいですか？
A. 診察費、処方箋、交通費を含んだ定額制コースをご用意しております。
料金は45,000円、50,000円、55,000円の3種類からお選びいただけます。
診察の結果、専門病院への紹介が必要となった場合は、診療情報提供書を含めて40,000円をご請求いたします。
Q. 旅行者保険やクレジットカード保険は使えますか？
A. 保険会社やクレジットカード会社によって適用範囲が異なります。診断書の提出が求められる場合がありますので、事前にご確認ください。
Q. 予約がいっぱいの場合でも診察してもらえますか？
A. 現在の診察が終了次第、可能であれば対応いたします。症状と宿泊先をメールにてご連絡ください。
6. ご予約について
Our Service Area
If you are within 40 minutes from Shinagawa,
we may be able to provide our service even
outside the listed areas, such as parts of
Yokohama or Chiba.
Consultation Hours
7:30 a.m. – 11:00 p.m.
Subject to change depending on circumstances.
If there are no available time slots on the booking page after the medical interview,
please email your preferred date and time to
tkyclnc@tokyoclinicjapan.com
We will do our best to accommodate your request.
